Sinem Han\u0131m, sahibi oldu\u011fu temizlik \u015firketi i\u00e7indeki sirk\u00fclasyonu takip etmek, \u00e7al\u0131\u015fanlar\u0131n\u0131n i\u015flerini zaman\u0131nda ve tam istenildi\u011fi gibi yap\u0131p yapmad\u0131\u011f\u0131n\u0131 kontrol etmek i\u00e7in bir sistem aray\u0131\u015f\u0131 i\u00e7indeydi. Temizlik \u015firketi a\u00e7mak fikri \u00e7ok cazip gelse de zaman i\u00e7inde \u00e7al\u0131\u015fan say\u0131s\u0131 artm\u0131\u015f ve i\u015fin takibi zorla\u015fmaya ba\u015flam\u0131\u015ft\u0131. \u00d6zellikle de eleman girdi-\u00e7\u0131ks\u0131n\u0131n \u00e7ok oldu\u011fu bir i\u015fte\u2026<\/p>\n
Cam silme i\u015fi \u00f6zellikle \u00f6nemliydi. M\u00fc\u015fteri memnuniyeti, geri bildirim gibi noktalarda telefonla ba\u011flant\u0131 kuruyor, m\u00fc\u015fterisinin, yap\u0131lan temizlikten tatmin olup olmad\u0131\u011f\u0131n\u0131 bu \u015fekilde anlamaya \u00e7al\u0131\u015f\u0131yordu. Gelen \u015fikayet olursa personeli ile konu\u015fuyor ve ald\u0131\u011f\u0131 bilgiler de \u00e7eli\u015fkiye d\u00fc\u015f\u00fcyordu. Personel i\u015fini eksiksiz yapt\u0131\u011f\u0131n\u0131 iddia ediyor, m\u00fc\u015fteri ise tam tersini s\u00f6yl\u00fcyordu. Her iki taraf\u0131 da hakkaniyetli olarak korumak ne zordu\u2026\u00a0<\/span><\/p>\n Ke\u015fke orada olup kendi g\u00f6zleriyle g\u00f6rebilseydi. Ancak t\u00fcm personele nas\u0131l yeti\u015febilirdi? Whatsapp ile haberle\u015fme, i\u015fin tam olarak yap\u0131l\u0131p yap\u0131lmad\u0131\u011f\u0131 konusunda sa\u011fl\u0131kl\u0131 haber vermeyebiliyordu.<\/p>\n Sinem Han\u0131m\u2019\u0131n Tracer Task ile yollar\u0131 tam bu zamanda kesi\u015fti. Gerisini kendisinden dinleyelim: \u201cTemizlik i\u015fi zor i\u015f. M\u00fc\u015fterinin iste\u011fi ile personelin ger\u00e7ekle\u015ftirdi\u011fi kimi zaman birbiriyle \u00f6rt\u00fc\u015fmeyebiliyor. Personel \u2018temizli\u011fi bitirdim\u2019 diyor ama m\u00fc\u015fteriye sordu\u011funuzda \u2018bitirmeden gitti, bir\u00e7ok yer kirli kald\u0131\u2019 bilgisini alabiliyorsunuz. Sonu\u00e7ta m\u00fc\u015fteri her zaman hakl\u0131d\u0131r, ancak ki\u015fisel isteklerini tam olarak belirtmezse yap\u0131lan temizli\u011fi verimli bulmas\u0131 imkans\u0131zla\u015f\u0131r. Bu arada personelin de hakk\u0131n\u0131 korumas\u0131 gerekir. Bu ki\u015fisel istekleri detayl\u0131 bir not bilgisi ile personele verdi\u011finizde de personel ya g\u00f6zden ka\u00e7\u0131r\u0131yor ya da yapm\u0131yor.<\/p>\n \u0130\u015fte t\u00fcm bu durumlardar kurtulmak, bilgi kirlili\u011finin \u00f6n\u00fcne ge\u00e7mek i\u00e7in Tracer Task ile \u00e7al\u0131\u015fmaya ba\u015flad\u0131m. Uygulaman\u0131n istediklerimi verip veremeyece\u011finden emin olamad\u0131\u011f\u0131m i\u00e7in \u00f6ncelikli olarak 15 g\u00fcnl\u00fck deneme s\u00fcresini istedim. Bu deneme s\u00fcresinde g\u00f6rd\u00fcm ki Tracer Task benim i\u00e7in hayati derecede \u00f6nemli. Uygulama \u015fu \u015fekilde i\u015fliyor:<\/p>\n \u2022\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 <\/span>Temizlik yapaca\u011f\u0131m\u0131z yerin detayl\u0131 bilgisini g\u00f6rev tan\u0131mlama k\u0131sm\u0131na yaz\u0131yoruz. M\u00fc\u015fterinin isteklerini de yaz\u0131yoruz. B\u00f6ylelikle i\u015fin tan\u0131mlamas\u0131 personele iletilmi\u015f oluyor.<\/p>\n \u2022\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 <\/span>Personel, verilen konuma ula\u015ft\u0131\u011f\u0131 anda, uygulama \u00fczerinden \u201cg\u00f6reve ba\u015flad\u0131m\u201d \u015feklinde bilgi yolluyor. B\u00f6ylelikle saya\u00e7 devreye giriyor ve personelin ka\u00e7 saat \u00e7al\u0131\u015ft\u0131\u011f\u0131 hakk\u0131nda bilgi de alabiliyoruz.<\/p>\n \u2022\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 <\/span>Personel i\u015fi tamamlad\u0131\u011f\u0131nda foto\u011fraf ile yapt\u0131\u011f\u0131 i\u015fi \u00e7ekerek bize g\u00f6nderiyor. \u201cG\u00f6revi bitirdim\u201d bilgisini g\u00f6nderiyor.<\/p>\n \u2022\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 <\/span>Yazd\u0131\u011f\u0131 a\u00e7\u0131klama ile i\u015fini raporlam\u0131\u015f oluyor. Biz de bu a\u00e7\u0131klama ve rapor \u00fczerinden, m\u00fc\u015fterimizle daha rahat g\u00f6r\u00fc\u015febiliyoruz. \u2018\u0130\u015fi yapt\u0131\u00a0 <\/span>yapmad\u0131\u2019 gibi uzun konu\u015fmalar olmuyor, vaktimiz de bize kal\u0131yor.\u201d\u00a0<\/span><\/p>\n \u2022\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 <\/span>Bu arada m\u00fc\u015fterimize foto\u011fraflarla istedi\u011fi i\u015fin yap\u0131ld\u0131\u011f\u0131n\u0131 kan\u0131tl\u0131yoruz.\u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Sinem Han\u0131m, sahibi oldu\u011fu temizlik \u015firketi i\u00e7indeki sirk\u00fclasyonu takip etmek, \u00e7al\u0131\u015fanlar\u0131n\u0131n i\u015flerini zaman\u0131nda ve tam istenildi\u011fi gibi yap\u0131p yapmad\u0131\u011f\u0131n\u0131 kontrol etmek i\u00e7in bir sistem aray\u0131\u015f\u0131 i\u00e7indeydi. Temizlik \u015firketi a\u00e7mak fikri \u00e7ok cazip gelse de zaman i\u00e7inde \u00e7al\u0131\u015fan say\u0131s\u0131 artm\u0131\u015f ve i\u015fin takibi zorla\u015fmaya ba\u015flam\u0131\u015ft\u0131. \u00d6zellikle de eleman girdi-\u00e7\u0131ks\u0131n\u0131n \u00e7ok oldu\u011fu bir i\u015fte\u2026 Cam silme i\u015fi […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":142,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[205,207,119,215,211,212,214,213,130,188],"class_list":["post-141","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-genel","tag-is-surecleri-yonetimi-yazilimi","tag-saha-ekibi-yonetimi","tag-saha-operasyonlari-takip-sistemi","tag-saha-yonetimi","tag-temizlik-firmalarinda-personel-takibi","tag-temizlik-sirketinde-is-kontrolu","tag-temizlik-sirketinde-personel-yonetimi-nasil-olmali","tag-temizlik-sirketinde-saha-yonetimi","tag-tracer-task","tag-tracer-task-nedir"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tracer.com.tr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/141","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tracer.com.tr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/tracer.com.tr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tracer.com.tr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tracer.com.tr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=141"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/tracer.com.tr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/141\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":143,"href":"https:\/\/tracer.com.tr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/141\/revisions\/143"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tracer.com.tr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/142"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tracer.com.tr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=141"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/tracer.com.tr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=141"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/tracer.com.tr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=141"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}